Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a www.minimix.hu weboldalon (a továbbiakban: honlap) elérhető szolgáltatás igénybevételének igénybevevő (továbbiakban: Felhasználó) általi használatának feltételeit. A honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapon elérhető tájékoztatások nyújtják. A Felhasználó a honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.
Név: [Pintér Katalin "ev"]
Székhely: [1048 Budapest Megyeri út 230.2/6.]
Levelezési cím: [2600.Vác Zichy Hippolyt 22.]
Üzlethelyiség címe: [2600 Vác Zichy Hippolyt 22.]
Képviselő neve: [Pintér Katalin]
Cégjegyzékszám: [EV 4723440]
Bejegyző Bíróság neve:
Adószám: [49077496-2-41]
Közösségi adószám: HU49077496-2-41
Számlavezető pénzintézet: Korona Takarékszövetkezet
Számlaszám: [55400194-11053947-00000000]
IBAN számlaszám: HU50 55400194-11053947-00000000
E-mail cím: [info@minimix.hu]
Telefonszám: [+36 70 3575459]
Fax:
3. A honlapon folytatott tevékenység
A Váci Minimix üzlet termékeinek bemutatása.
Kismama felszerelési-ápolási és babafelszerelési-ápolási termékek kereskedelme. Lakásfelszerelés, konyhai termékek, dekoráció, Babakocsik, babakocsi kiegészítők, biztonsági autósülések-hordozók, autósülés kiegészítők, bababútorok, bababútor kiegészítők, babaszoba kiegészítők, babaruhák, babajátékok, babaműszaki termékek, bababiztonsági termékek, egyéb apró termékek értékesítése.
4. Felhasználási feltételek
4.1. Felelősség
A Felhasználó a weboldalt kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.
A Szolgáltató kizár minden felelősséget a weboldal használói által tanúsított magatartásért és hogy a Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért.
A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a weboldal használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse.
4.2. Szerzői jogok
A honlap teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek, stb...) szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos!
Egyéb szerzői jogi rendelkezések ismertetése.
5. A honlapon történő vásárlás
5.1. Megrendelés folyamata
A honlap termékbemutatási, és online megrendelési lehetőséget biztosít a Felhasználók számára. A honlapon a Felhasználó menüpontok segítségével böngészhet. A termékek kategóriarendszerbe sorolva találhatók meg.
A kategória nevére kattintva a benne szerelő termékek listája látható. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek felett és alatt lévő számok segítségével lehet lapozni. A termék listáról a részletes termék oldal a termék nevére klikkelve érhető el, itt tájékozódhat a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről, áráról.
A honlapon lehetőség van kulcsszó alapján terméket keresni. A keresési feltételeknek megfelelő termék találatok a kategóriákhoz hasonlóan listaszerűen jelennek meg.
A választott termék a kosár gomb segítségével helyezhető a kosárba, a gomb mellett a szükséges darabszám beállítható. A Felhasználó a kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. A Kosár ürítése gomb segítségével lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. A Felhasználó a Megrendelés gombra klikkelve folytathatja a vásárlási folyamatot. Második lépésként lehetőség van belépésre, regisztrációra, valamint regisztráció nélküli vásárlásra.
A regisztráció, és a regisztráció nélküli vásárlás esetén az alábbi adatokat kell a Felhasználónak megadnia: e-mail cím, név, telefonszám, számlázási cím, valamint ha ettől eltérő a szállítási cím. Regisztrációhoz az előbbi adatokon felül egy jelszó megadása is szükséges. A sikeres regisztrációról a Felhasználó e-mailben, és a honlapon tájékozódhat. A Felhasználó a regisztrációjának törlését e-mailben kérheti a Szolgáltatótól, ez esetben új vásárláshoz újra kell regisztrálnia. A hozzáférési adatok titokban tartásáért a Felhasználó felelős. A Felhasználó felelős az adatai frissítéséért, valamint köteles a Szolgáltatónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy az adataival harmadik fél visszaélt. Elfelejtett jelszó esetén a honlapon új jelszó kérhető a regisztrált e-mail címre. Amennyiben a Felhasználó korábban regisztrált a honlapon, a megrendelési folyamat az e-mail címének és jelszavának megadásával folytatható.
A megrendelés következő lépéseként a Felhasználónak ki kell választania a számára megfelelő fizetési és szállítási módot. A Felhasználó egy összefoglaló oldal segítségével ellenőrizheti minden korábban megadott adatát, és a megrendelni kívánt termékeket, azok mennyiségét. Adatbeviteli hibák esetén a ceruza ikon segítségével javíthat a megadott adatokon. Ha mindent megfelelőnek talál, akkor a Megrendelés elküldése gomb segítségével véglegesítheti rendelését. Erről a honlapon, illetve e-mailben kap megerősítést. Amennyiben a megrendelés rögzítése után (pl.: a visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül köteles jelezni azt a Szolgáltató felé.
Megrendelési szándéktól függetlenül a Felhasználó a belépést a Vásárló Belépés ablak, vagy a Belépés menüpont segítségével végezheti el. Belépés után megjelenik egy Adatok módosítása menüpont, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani, valamint a leadott megrendelésének adatait, és állapotát követheti nyomon.
Egyebek: Be kell e jelentkezni az árak megtekintéséhez, a termékek kosárba helyezéséhez? Bankkártyás, egyéb online fizetési lehetőség van? Ezek esetén a folyamat leírása. Kosár elmenthető-e későbbi vásárláshoz (automatikusan vagy gomb segítségével)? Van-e kupon elfogadás az áruházban? Van-e pontgyűjtés? Egyéb rendelés paramétereket meg kell-e adni? Stb...
5.2. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás
A Szolgáltató a Felhasználót 48 órán belül tájékoztatja a visszaigazolásról. Ha a Felhasználó nem kapja ezt meg 48 órán belül a visszaigazolást, úgy a Felhasználó mentesül ajánlati kötöttsége alól, a megrendelt termékeket nem köteles átvenni.
A visszaigazoló e-mail tartalmazza a vásárlás során megadott adatokat, a rendelési adatokat, a megrendelt termék(ek) nevét, árát, a választott fizetési és szállítási módokat, a rendelés sorszámát, valamint ezen felül a Felhasználó rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit.
5.3. A szerződés létrejötte
A szerződés megkötésére magyar nyelven van lehetőség. A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.
A Szolgáltató az automata visszaigazoló e-mailen felül küld a Felhasználó részére egy második e-mailt (külön elfogadó e-mail) 48 órán belül, amellyel a Felhasználó ajánlatát elfogadja, és így a szerződés az ajánlat Szolgáltató általi elfogadásáról szóló külön e-mail megérkezésekor jön létre és nem a megrendelés automatikus visszaigazolásáról szóló e-mail 48 órán belüli megérkezésével.
5.4. A szerződés iktatása
A honlapon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, utólagosan nem hozzáférhető.
5.5. Számla
A szolgáltató interneten megrendelt termékek esetében papír alapú számlát bocsájt ki, ezt a termék mellé a csomagba helyezve juttatja el a vásárlónak.
Ha felhasználó egyes tételekről külön számlát kér , akkor azt megrendeléskor köteles jelezni a szolgáltató felé.
5.6. Fizetés
Az üzletben jelenleg kizárólag készpénzel van lehetőség fizetni. Internetes rendelés esetén az MPL futárjánál kártyával, vagy készpénzel tud fizetni.
5.7. Átvételi lehetőséges, Szállítás
Az előre kiválasztott terméket megtekintheti , és ha megfelel megvásárolhatja a 2600. Vác Zichy Hippolyt 22. szám alatt található "Minimix" üzletben.
Internetes rendeléseket az MPL szállitja házhoz, vagy kérhető postai átvétel. Ezt megrendeléskor jelezni kell a szolgáltató felé.
a szállítási költségeket az MPL programja számolja ki erről a fogyasztót minden esetben tájékoztatjuk.
A kiszállítás a megrendelés visszaigazolása után 2-4 munkanap alatt várható. A csomag feladásáról a megrendelő e-mailben tájékoztatást kap a posta programjától. Az ott található csomagszám alapján lehetősége van nyomon követni merre jár a küldeménye.
Szállítási határidő feltüntetése (Pl.: 3-5 munkanap)
A Szolgáltató késedelme esetén a Fogyasztó jogosult póthatáridőt tűzni. Ha a Szolgáltató a póthatáridőn belül nem teljesít, a Fogyasztó jogosult a szerződéstől elállni. A Fogyasztó póthatáridő tűzése nélkül akkor jogosult a szerződéstől elállni akkor, ha a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta vagy a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben - és nem máskor - kellett volna teljesíteni.
6.1. Elállási jog gyakorlásának menete
Az elálláshoz szükséges forma nyomtatványt letöltheti a vásárlási feltételek-> vásárlási tudnivalók fül alatt!
Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban Fogyasztó).
A terméknek, több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek, a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni.
Fogyasztót a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.
Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére. Ebből a célból a Fogyasztó felhasználhatja a megrendelést visszaigazoló e-mailhez mellékelt elállási nyilatkozat - mintát is. A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére.
A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát az 5. pontban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.
Mindkét esetben a Szolgáltató e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését.
Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltatónak.
Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az e-mail illetve a fax küldésének idejét veszi figyelembe a Szolgáltató a határidő számítás szempontjából. A Fogyasztó levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.
A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató 1. pontban feltüntetett címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.
A termék a Szolgáltató címére történő visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli. A Szolgáltatónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségének kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.
Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a Szolgáltató a korábbi időpontot veszi figyelembe.
A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Szolgáltató, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.
A Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
6.2. A Fogyasztót mely esetekben nem illeti meg az elállási jog
Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti.
Olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac Szolgáltató által nem befolyásolható, a 14 napos elállási határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ.
Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő a Szolgáltató elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Felhasználó személyére szabtak.
Romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében.
Olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.
Olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.
Olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a Szolgáltató által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor.
Olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a Szolgáltató a Fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a Felhasználót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából.
Lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a Fogyasztó a csomagolást felbontotta.
Hírlap, folyóirat és időszaki lap tekintetében, az előfizetéses szerződések kivételével.
Nyilvános árverésen megkötött szerződések esetében.
Lakáscélú szolgáltatás kivételével szállásnyújtásra irányuló szerződés, fuvarozás, személygépjármű kölcsönzés, étkeztetés vagy szabadidős tevékenységekhez kapcsolódó szolgáltatásra irányuló szerződés esetében, ha a szerződésben meghatározott teljesítési határnapot vagy határidőt kötöttek ki.
A nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom tekintetében, ha a Szolgáltató a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a Fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásul vételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási jogát.
7.1. Kellékszavatosság
A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseinek megfelelően.
Fogyasztói szerződés esetén a Fogyasztónak minősülő Felhasználó az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a Felhasználó érvényesíteni már nem tudja.
Nem a Fogyasztóval kötött szerződés esetén a Felhasználó az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.
Használt termékek esetén ez a határidő X év/hónap, de legfeljebb egy év.
A Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Felhasználó nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére a Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.
Választott kellékszavatossági jogáról a Felhasználó egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.
A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő (2) hónapon belül közölni.
A Felhasználó közvetlenül a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.
A teljesítést (vagyis a kiszállítást, átvételt követő) követő hat hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a hiba jellegével, vagy a termék természetével összeegyeztethetetlen. A Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a Felhasználó részére történő átadást követően keletkezett. Ennek alapján a Szolgáltató nem köteles a Felhasználó kifogásának helyt adni, ha megfelelően bizonyítja, hogy a hiba oka, a termék nem rendeltetésszerű használatának következménye. A teljesítést követő hat hónap elteltével azonban a bizonyítási teher megfordul, vagyis vita esetén a Felhasználónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.
7.2. Termékszavatosság
Termékszavatosság kizárólag ingó dolog (termék) hibája esetén merülhet fel. Ez esetben a Fogyasztónak minősülő a Felhasználó – választása szerint – az 7.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.
Termékszavatossági igényként a Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.
A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.
Termékszavatossági igényét a Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két (2) éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.
A Felhasználó a termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.
A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak kell bizonyítania.
A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:
- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.
A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.
Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a Felhasználó a gyártóval szemben érvényesítheti.
7.3. Jótállás
Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállással kapcsolatban az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmaz előírásokat. A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik.
A kormányrendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkek tekintetében a kötelező jótállás 1 év, melynek kezdő időpontja a termék a Fogyasztónak történő átadásának a napja vagy ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja.
A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.
Ugyanazon hiba miatt a Felhasználó kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a Felhasználó a jótállásból fakadó jogok az 7.1. és a 7.2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.
7.4. Szavatossági, jótállási igények érvényesítése
A szavatossági igényeit a Felhasználó az alábbi elérhetőségeken érvényesítheti:
Név: Mini Mix kereskedés
Levelezési cím: 2600 Vác, Zichy Hippolyt utca 22.
Telefonszám: +36 70 357 5459
E-mail cím: info@minimix.hu
8. Jogérvényesítési lehetőségek
8.1. Panaszügyintézés helye, ideje, módja
A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
Név: Mini Mix kereskedés
Levelezési cím: 2600 Vác, Zichy Hippolyt utca 22
Telefonszám: +36 70 357 5459
E-mail cím: info@minimix.hu
A Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan vagy ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt - vesz fel.
A Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (üzlethelyiségben) szóbeli panasz esetén helyben a Felhasználónak átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni.
A Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Felhasználónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.
Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.
A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését.
A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti.
A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.
8.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára:
- Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál,
- Békéltető testület eljárásának kezdeményezése (a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető Testület elérhetőségeit fel kell tüntetni),
- Bírósági eljárás kezdeményezése,
- Stb...
Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál:
Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság
1135 Budapest, Lehel utca 43-47.
1365 Budapest, Pf.: 270.
Tel.: 06-1/459-4800
Faxszám: 06-1/329-7017
Békéltető testület eljárásának kezdeményezése:
Budapesti Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Tel.: 06-1/488-2131
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu
9.1. ÁSZF, árak módosítása
A Szolgáltató jelen ÁSZFet, a honlapon forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.
9.2. Technikai korlátok
A honlapon történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a vásárlást.
9.3. Adatvédelmi szabályzat
A szolgáltató adatvédelmi szabályzata a következő címen érhető el: https://www.minimix.hu/shop_help.php
Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2019.július 1
Adatkezelési
tájékoztató
Röviden,
tömören
Csak
a törvényeknek, rendszabályoknak megfelelően gyűjtünk és kezelünk
személyes adatokat
Mindent
megteszünk az adatok biztonságos tárolása érdekében.
Személyes
adatokat harmadik fél számára kizárólag hozzájárulással adunk át.
Bárkinek
felvilágosítást adunk a róla tárolt adatokról írásbeli kérés esetén:
info@minimix.hu
A
személyes adatok törlését, illetve módosítását ezen a címen lehet
kérni: info@minimix.hu
Bevezetés
Pintér Katalin "EV" 1048 Budapest Megyeri út 230. 2/6 (EV 4723440 49077496-2-41)
(a továbbiakban: Szolgáltató, adatkezelő) alá veti magát a következő
tájékoztatónak.
Az
információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló
2011. évi CXII. törvény kimondja, hogy az érintettel (jelen esetben
a webshop/ használóval, a továbbiakban: felhasználó) az
adatkezelés megkezdése előtt közölni kell, hogy az adatkezelés
hozzájáruláson alapul vagy kötelező.
Az
érintettet az adatkezelés megkezdése előtt egyértelműen és
részletesen tájékoztatni kell az adatai kezelésével kapcsolatos
minden tényről, így különösen az adatkezelés céljáról és
jogalapjáról, az adatkezelésre és az adatfeldolgozásra
jogosult személyéről, valamint az adatkezelés időtartamáról.
Tájékoztatni
kell az érintettet az Info tv. 5. § (1) bekezdése alapján arról
is, hogy személyes adat akkor kezelhető, ha
azt
törvény vagy - törvény felhatalmazása alapján, az abban
meghatározott körben, különleges adatnak vagy bűnügyi személyes
adatnak nem minősülő adat esetén - helyi önkormányzat rendelete
közérdeken alapuló célból elrendeli,
az
adatkezelő törvényben meghatározott feladatainak ellátásához
feltétlenül szükséges és az érintett a személyes adatok kezeléséhez
kifejezetten hozzájárult,
az a) pontban
meghatározottak hiányában az az érintett vagy más személy
létfontosságú érdekeinek védelméhez, valamint a személyek életét,
testi épségét vagy javait fenyegető közvetlen veszély elhárításához
vagy megelőzéséhez szükséges és azzal arányos, vagy
az a) pontban
meghatározottak hiányában a személyes adatot az érintett
kifejezetten nyilvánosságra hozta és az az adatkezelés céljának
megvalósulásához szükséges és azzal arányos.
A
tájékoztatásnak ki kell terjednie az érintett adatkezeléssel
kapcsolatos jogaira és jogorvoslati lehetőségeire is.
Jelen
adatkezelési tájékoztató az alábbi weboldalak adatkezelését
szabályozza:
minimix.hu
A
tájékoztató módosításai a fenti címen történő közzététellel lépnek
hatályba. A tájékoztató egyes részei mögött megjelenítettük a
jogszabályi hivatkozást is.
Fogalom
meghatározások (AZ
EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS 2016. április 27-i (EU) 2016/679
RENDELETE a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése
tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad
áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül
helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) 4.
cikk)
1.
„személyes adat”: azonosított vagy azonosítható
természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely
információ; azonosítható az a természetes személy, aki közvetlen
vagy közvetett módon, különösen valamely azonosító, például név,
szám, helymeghatározó adat, online azonosító vagy a természetes
személy testi, fiziológiai, genetikai, szellemi, gazdasági,
kulturális vagy szociális azonosságára vonatkozó egy vagy több
tényező alapján azonosítható;
2.
„adatkezelés”: a személyes adatokon vagy
adatállományokon automatizált vagy nem automatizált módon végzett
bármely művelet vagy műveletek összessége, így a gyűjtés, rögzítés,
rendszerezés, tagolás, tárolás, átalakítás vagy megváltoztatás,
lekérdezés, betekintés, felhasználás, közlés, továbbítás, terjesztés
vagy egyéb módon történő hozzáférhetővé tétel útján, összehangolás
vagy összekapcsolás, korlátozás, törlés, illetve megsemmisítés;
3.
„az adatkezelés korlátozása”: a tárolt személyes adatok
megjelölése jövőbeli kezelésük korlátozása céljából;
4.
„profilalkotás”: személyes adatok automatizált
kezelésének bármely olyan formája, amelynek során a személyes
adatokat valamely természetes személyhez fűződő bizonyos személyes
jellemzők értékelésére, különösen a munkahelyi teljesítményhez,
gazdasági helyzethez, egészségi állapothoz, személyes
preferenciákhoz, érdeklődéshez, megbízhatósághoz, viselkedéshez,
tartózkodási helyhez vagy mozgáshoz kapcsolódó jellemzők elemzésére
vagy előrejelzésére használják;
5.
„álnevesítés”: a személyes adatok olyan módon történő
kezelése, amelynek következtében további információk felhasználása
nélkül többé már nem állapítható meg, hogy a személyes adat mely
konkrét természetes személyre vonatkozik, feltéve hogy az ilyen
további információt külön tárolják, és technikai és szervezési
intézkedések megtételével biztosított, hogy azonosított vagy
azonosítható természetes személyekhez ezt a személyes adatot nem
lehet kapcsolni;
6.
„nyilvántartási rendszer”: a személyes adatok bármely
módon – centralizált, decentralizált vagy funkcionális vagy
földrajzi szempontok szerint – tagolt állománya, amely
meghatározott ismérvek alapján hozzáférhető;
7.
„adatkezelő”: az a természetes vagy jogi személy,
közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely a
személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit önállóan vagy
másokkal együtt meghatározza; ha az adatkezelés céljait és eszközeit
az uniós vagy a tagállami jog határozza meg, az adatkezelőt vagy az
adatkezelő kijelölésére vonatkozó különös szempontokat az uniós vagy
a tagállami jog is meghatározhatja;
8.
„adatfeldolgozó”: az a természetes vagy jogi személy,
közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely az
adatkezelő nevében személyes adatokat kezel;
9.
„címzett”: az a természetes vagy jogi személy,
közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, akivel vagy
amellyel a személyes adatot közlik, függetlenül attól, hogy harmadik
fél-e. Azon közhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsgálat
keretében az uniós vagy a tagállami joggal összhangban férhetnek
hozzá személyes adatokhoz, nem minősülnek címzettnek; az említett
adatok e közhatalmi szervek általi kezelése meg kell, hogy feleljen
az adatkezelés céljainak megfelelően az alkalmazandó adatvédelmi
szabályoknak;
10.
„harmadik fél”: az a természetes vagy jogi személy,
közhatalmi szerv, ügynökség vagy bármely egyéb szerv, amely nem
azonos az érintettel, az adatkezelővel, az adatfeldolgozóval vagy
azokkal a személyekkel, akik az adatkezelő vagy adatfeldolgozó
közvetlen irányítása alatt a személyes adatok kezelésére
felhatalmazást kaptak;
11.
„az érintett hozzájárulása”: az érintett akaratának
önkéntes, konkrét és megfelelő tájékoztatáson alapuló és egyértelmű
kinyilvánítása, amellyel az érintett nyilatkozat vagy a megerősítést
félreérthetetlenül kifejező cselekedet útján jelzi, hogy
beleegyezését adja az őt érintő személyes adatok kezeléséhez;
12.
„adatvédelmi incidens”: a biztonság olyan sérülése,
amely a továbbított, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok
véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését,
megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való
jogosulatlan hozzáférést eredményezi;
13.
„genetikai adat”: egy természetes személy örökölt vagy
szerzett genetikai jellemzőire vonatkozó minden olyan személyes
adat, amely az adott személy fiziológiájára vagy egészségi
állapotára vonatkozó egyedi információt hordoz, és amely elsősorban
az említett természetes személyből vett biológiai minta elemzéséből
ered;
14.
„biometrikus adat”: egy természetes személy testi,
fiziológiai vagy viselkedési jellemzőire vonatkozó minden olyan
sajátos technikai eljárásokkal nyert személyes adat, amely lehetővé
teszi vagy megerősíti a természetes személy egyedi azonosítását,
ilyen például az arckép vagy a daktiloszkópiai adat;
15.
„egészségügyi adat”: egy természetes személy testi vagy
pszichikai egészségi állapotára vonatkozó személyes adat, ideértve a
természetes személy számára nyújtott egészségügyi szolgáltatásokra
vonatkozó olyan adatot is, amely információt hordoz a természetes
személy egészségi állapotáról;
16.
„tevékenységi központ”: a) az egynél több tagállamban
tevékenységi hellyel rendelkező adatkezelő esetében az Unión belüli
központi ügyvitelének helye, ha azonban a személyes adatok
kezelésének céljaira és eszközeire vonatkozó döntéseket az
adatkezelő egy Unión belüli másik tevékenységi helyén hozzák, és az
utóbbi tevékenységi hely rendelkezik hatáskörrel az említett
döntések végrehajtatására, az említett döntéseket meghozó
tevékenységi helyet kell tevékenységi központnak tekinteni; b) az
egynél több tagállamban tevékenységi hellyel rendelkező
adatfeldolgozó esetében az Unión belüli központi ügyvitelének helye,
vagy ha az adatfeldolgozó az Unióban nem rendelkezik központi
ügyviteli hellyel, akkor az adatfeldolgozónak az az Unión belüli
tevékenységi helye, ahol az adatfeldolgozó tevékenységi helyén
folytatott tevékenységekkel összefüggésben végzett fő adatkezelési
tevékenységek zajlanak, amennyiben az adatfeldolgozóra e rendelet
szerint meghatározott kötelezettségek vonatkoznak;
17.
„képviselő”: az az Unióban tevékenységi hellyel, illetve
lakóhellyel rendelkező és az adatkezelő vagy adatfeldolgozó által a
27. cikk alapján írásban megjelölt természetes vagy jogi személy,
aki, illetve amely az adatkezelőt vagy adatfeldolgozót képviseli az
adatkezelőre vagy adatfeldolgozóra az e rendelet értelmében háruló
kötelezettségek vonatkozásában;
18.
„vállalkozás”: gazdasági tevékenységet folytató
természetes vagy jogi személy, függetlenül a jogi formájától,
ideértve a rendszeres gazdasági tevékenységet folytató
személyegyesítő társaságokat és egyesületeket is;
19.
„vállalkozáscsoport”: az ellenőrző vállalkozás és az
általa ellenőrzött vállalkozások;
20.
„kötelező erejű vállalati szabályok”: a személyes adatok
védelmére vonatkozó szabályzat, amelyet az Unió valamely
tagállamának területén tevékenységi hellyel rendelkező adatkezelő
vagy adatfeldolgozó egy vagy több harmadik országban a személyes
adatoknak az ugyanazon vállalkozáscsoporton vagy közös gazdasági
tevékenységet folytató vállalkozások ugyanazon csoportján belüli
adatkezelő vagy adatfeldolgozó részéről történő továbbítása vagy
ilyen továbbítások sorozata tekintetében követ;
21.
„felügyeleti hatóság”: egy tagállam által az 51. cikknek
megfelelően létrehozott független közhatalmi szerv;
22.
„érintett felügyeleti hatóság”: az a felügyeleti
hatóság, amelyet a személyes adatok kezelése a következő okok
valamelyike alapján érint: a) az adatkezelő vagy az adatfeldolgozó
az említett felügyeleti hatóság tagállamának területén rendelkezik
tevékenységi hellyel; b) az adatkezelés jelentős mértékben érinti
vagy valószínűsíthetően jelentős mértékben érinti a felügyeleti
hatóság tagállamában lakóhellyel rendelkező érintetteket; vagy c)
panaszt nyújtottak be az említett felügyeleti hatósághoz;
23.
„személyes adatok határokon átnyúló adatkezelése”: a)
személyes adatoknak az Unióban megvalósuló olyan kezelése, amelyre
az egynél több tagállamban tevékenységi hellyel rendelkező
adatkezelő vagy adatfeldolgozó több tagállamban található
tevékenységi helyein folytatott tevékenységekkel összefüggésben
kerül sor; vagy b) személyes adatoknak az Unióban megvalósuló olyan
kezelése, amelyre az adatkezelő vagy az adatfeldolgozó egyetlen
tevékenységi helyén folytatott tevékenységekkel összefüggésben kerül
sor úgy, hogy egynél több tagállamban jelentős mértékben érint vagy
valószínűsíthetően jelentős mértékben érint érintetteket;
24.
„releváns és megalapozott kifogás”: a döntéstervezettel
szemben benyújtott, azzal kapcsolatos kifogás, hogy ezt a rendeletet
megsértették-e, illetve hogy az adatkezelőre vagy az
adatfeldolgozóra vonatkozó tervezett intézkedés összhangban van-e a
rendelettel; a kifogásban egyértelműen be kell mutatni a
döntéstervezet által az érintettek alapvető jogaira és
szabadságaira, valamint adott esetben a személyes adatok Unión
belüli szabad áramlására jelentett kockázatok jelentőségét;
25.
„az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás”:
az (EU) 2015/1535 európai parlamenti és tanácsi irányelv ( 1 ) 1.
cikke (1) bekezdésének b) pontja értelmében vett szolgáltatás;
26.
„nemzetközi szervezet”: a nemzetközi közjog hatálya alá
tartozó szervezet vagy annak alárendelt szervei, vagy olyan egyéb
szerv, amelyet két vagy több ország közötti megállapodás hozott
létre vagy amely ilyen megállapodás alapján jött létre.
Az
adatkezelés jogalapja
(2011.
évi CXII. törvényaz információs önrendelkezési jogról és az
információszabadságról 5. §)
Személyes
adat akkor kezelhető, ha
a) azt
törvény vagy - törvény felhatalmazása alapján, az abban meghatározott
körben, különleges adatnak vagy bűnügyi személyes adatnak nem
minősülő adat esetén - helyi önkormányzat rendelete közérdeken
alapuló célból elrendeli,
b) az a) pontban
meghatározottak hiányában az az adatkezelő törvényben meghatározott
feladatainak ellátásához feltétlenül szükséges és az érintett a
személyes adatok kezeléséhez kifejezetten hozzájárult,
c) az a) pontban
meghatározottak hiányában az az érintett vagy más személy
létfontosságú érdekeinek védelméhez, valamint a személyek életét,
testi épségét vagy javait fenyegető közvetlen veszély elhárításához
vagy megelőzéséhez szükséges és azzal arányos, vagy
d) az a) pontban
meghatározottak hiányában a személyes adatot az érintett kifejezetten
nyilvánosságra hozta és az az adatkezelés céljának megvalósulásához
szükséges és azzal arányos.
Az
adatkezelés jogszerűsége (AZ
EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS 2016. április 27-i (EU) 2016/679
RENDELETE a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése
tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad
áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről
(általános adatvédelmi rendelet) 6. cikk
___________________________________________________________________________________________________________
A
személyes adatok kezelése kizárólag akkor és annyiban jogszerű,
amennyiben legalább az alábbiak egyike teljesül:
a) az
érintett hozzájárulását adta személyes adatainak egy vagy több
konkrét célból történő kezeléséhez;
b) az
adatkezelés olyan szerződés teljesítéséhez szükséges, amelyben az
érintett az egyik fél, vagy az a szerződés megkötését megelőzően az
érintett kérésére történő lépések megtételéhez szükséges;
c) az
adatkezelés az adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség
teljesítéséhez szükséges;
d) az
adatkezelés az érintett vagy egy másik természetes személy
létfontosságú érdekeinek védelme miatt szükséges;
e) az
adatkezelés közérdekű vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi
jogosítvány gyakorlásának keretében végzett feladat végrehajtásához
szükséges;
f) az
adatkezelés az adatkezelő vagy egy harmadik fél jogos érdekeinek
érvényesítéséhez szükséges, kivéve, ha ezen érdekekkel szemben
elsőbbséget élveznek az érintett olyan érdekei vagy alapvető jogai és
szabadságai, amelyek személyes adatok védelmét teszik szükségessé,
különösen, ha az érintett gyermek.
Az
első albekezdés f) pontja nem alkalmazható a
közhatalmi szervek által feladataik ellátása során végzett
adatkezelésre.
A
személyes adatok kezelésére vonatkozó elvek (AZ
EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS 2016. április 27-i (EU) 2016/679
RENDELETE a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése
tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad
áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül
helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) 5. cikk
a) kezelését
jogszerűen és tisztességesen, valamint az érintett számára átlátható
módon kell végezni („jogszerűség, tisztességes eljárás és
átláthatóság”);
b) gyűjtése
csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történjen, és
azokat ne kezeljék ezekkel a célokkal össze nem egyeztethető módon; a
89. cikk (1) bekezdésének megfelelően nem minősül az eredeti céllal
össze nem egyeztet-hetőnek a közérdekű archiválás céljából,
tudományos és történelmi kutatási célból vagy statisztikai célból
történő további adatkezelés („célhoz kötöttség”);
c) az
adatkezelés céljai szempontjából megfelelőek és relevánsak kell, hogy
legyenek, és a szükségesre kell korlátozódniuk („adattakarékosság”);
d) pontosnak
és szükség esetén naprakésznek kell lenniük; minden észszerű
intézkedést meg kell tenni annak érdekében, hogy az adatkezelés
céljai szempontjából pontatlan személyes adatokat haladéktalanul
töröljék vagy helyesbítsék („pontosság”);
e) tárolásának
olyan formában kell történnie, amely az érintettek azonosítását csak
a személyes adatok kezelése céljainak eléréséhez szükséges ideig
teszi lehetővé; a személyes adatok ennél hosszabb ideig történő
tárolására csak akkor kerülhet sor, amennyiben a személyes adatok
kezelésére a 89. cikk (1) bekezdésének megfelelően közérdekű
archiválás céljából, tudományos és történelmi kutatási célból vagy
statisztikai célból kerül majd sor, az e rendeletben az érintettek
jogainak és szabadságainak védelme érdekében előírt megfelelő
technikai és szervezési intézkedések végrehajtására is figyelemmel
(„korlátozott tárolhatóság”);
f) kezelését
oly módon kell végezni, hogy megfelelő technikai vagy szervezési
intézkedések alkalmazásával biztosítva legyen a személyes adatok
megfelelő biztonsága, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes
kezelésével, véletlen elvesztésével, megsemmisítésével vagy
károsodásával szembeni védelmet is ideértve („integritás és
bizalmas jelleg”).
(2)
Az adatkezelő felelős az (1) bekezdésnek való megfelelésért, továbbá
képesnek kell lennie e megfelelés igazolására („elszámoltathatóság”).
Rendelkezésre
bocsátandó információk
Az
információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló
2011. évi CXII. törvény 5. § (1) alapján meg kell határozni a
webshop//weboldal működésénél a következőket:
a)
az adatgyűjtés ténye,
b)
az érintettek köre,
c)
az adatgyűjtés célja,
d)
az adatkezelés időtartama,
e)
az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye,
f)
az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése.
Az
adatgyűjtés ténye, a kezelt adatok köre:
Webshopnál:
- Megrendelő email címe
- Megrendelő neve
- Megrendelő számlacíme
- Kapcsolattartó neve
- Megrendelő telefonszáma
- Megrendelő szállítási címe
Az
érintettek köre: A webshop/-on regisztrált valamennyi felhasználó.
Az
adatgyűjtés célja:
Webshopnál:
Email:
- Marketing
- nyereményjáték
- regisztráció a cél
- kapcsolódó szolgáltatások a cél
- webáruház üzemeltetés a cél
- hírlevél küldése a cél
- ügyfélkapcsolat a cél
Megrendelő (cég) neve:
- regisztráció a cél
- kapcsolódó szolgáltatások a cél
- webáruház üzemeltetés a cél
- kötelező adatkezelés
- ügyfélkapcsolat a cél
Megrendelő számlacíme:
- kötelező adatkezelés a cél
Megrendelő kapcsolattartó személyének neve:
- regisztráció a cél
- kapcsolódó szolgáltatások a cél
- webáruház üzemeltetés a cél
- ügyfélkapcsolat a cél
Megrendelő telefonszáma:
- regisztráció a cél
- kapcsolódó szolgáltatások a cél
- üzemeltetés a cél
- ügyfélkapcsolat a cél
Megrendelő szállítási címe:
- regisztráció a cél
- kapcsolódó szolgáltatások a cél
- üzemeltetés a cél
Az
adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A
regisztráció törlésével azonnal. Kivéve a számviteli bizonylatok
esetében, hiszen a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §
(2) bekezdése alapján 8 évig meg kell őrizni ezeket az adatokat.
A
könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó
számviteli bizonylatot (ideértve a főkönyvi számlákat, az analitikus,
illetve részletező nyilvántartásokat is), legalább 8 évig kell
olvasható formában, a könyvelési feljegyzések hivatkozása alapján
visszakereshető módon megőrizni.
Az
adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye: A
személyes adatokat az adatkezelő munkatársai kezelhetik, a fenti
alapelvek tiszteletben tartásával.
Az
érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: A
következő adatok módosítását lehet elvégezni a weboldalakon:
- E-mail cím
- webáruházban Megrendelő neve
- webáruházban Megrendelő számlacíme
- webáruházban Megrendelő kapcsolattartója
- webáruházban Megrendelő telefonszáma
- szállítási cím
A személyes adatok törlését, vagy módosítását
az alábbi módokon tudja érintett kezdeményezni:
postai
úton (Pintér Katalin "EV" 1048 Budapest Megyeri út 230. 2/6 címen),
e-mail
útján info@minimix.hu e-mail címen.
Az
adatkezelés jogalapja: a Felhasználó hozzájárulása, az Infotv. 5. §
(1) bekezdése, illetve az elektronikus kereskedelemi szolgáltatások,
valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások
egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (a továbbiakban:
Elker tv.) 13/A. § (3) bekezdése:
A
szolgáltató a szolgáltatás nyújtása céljából kezelheti azon személyes
adatokat, amelyek a szolgáltatás nyújtásához technikailag
elengedhetetlenül szükségesek. A szolgáltatónak az egyéb feltételek
azonossága esetén úgy kell megválasztania és minden esetben oly módon
kell üzemeltetnie az információs társadalommal összefüggő
szolgáltatás nyújtása során alkalmazott eszközöket, hogy személyes
adatok kezelésére csak akkor kerüljön sor, ha ez a szolgáltatás
nyújtásához és az e törvényben meghatározott egyéb célok
teljesüléséhez feltétlenül szükséges, azonban ebben az esetben is
csak a szükséges mértékben és ideig.
Az
adatkezelés során igénybe vett tárhelyszolgáltató
(webáruház) adatai:
Név: Unas Online Kft
Cím: H-9400 Sopron Kőszegi út 14.
E-mail: unas@unas.hu
Telefonszám: +63 99200200
Az
adatkezelés elérhetősége: https://unas.hu/adatkezelesi_tajekoztato
Az
adatkezelés biztonsága és az érintettek jogai (AZ
EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS 2016. április 27-i (EU) 2016/679
RENDELETE a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése
tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad
áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről
(általános adatvédelmi rendelet)
A
személyes adatok kezelésének jogszerűnek és tisztességesnek kell
lennie. A természetes személyek számára átláthatónak kell lennie,
hogy a rájuk vonatkozó személyes adataikat hogyan gyűjtik,
használják fel, azokba hogy tekintenek bele vagy milyen egyéb módon
kezelik, valamint azzal összefüggésben, hogy a személyes adatokat
milyen mértékben kezelik vagy fogják kezelni. Az átláthatóság elve
megköveteli, hogy a személyes adatok kezelésével összefüggő
tájékoztatás, illetve kommunikáció könnyen hozzáférhető és
közérthető legyen, valamint hogy azt világosan és egyszerű
nyelvezettel fogalmazzák meg. Ez az elv vonatkozik különösen az
érintetteknek az adatkezelő kilétéről és az adatkezelés céljáról
való tájékoztatására, valamint az azt célzó további tájékoztatásra,
hogy biztosított legyen az érintett személyes adatainak tisztességes
és átlátható kezelése, továbbá arra a tájékoztatásra, hogy az
érintetteknek jogukban áll megerősítést és tájékoztatást kapni a
róluk kezelt adatokról. A természetes személyt a személyes adatok
kezelésével összefüggő kockázatokról, szabályokról, garanciákról és
jogokról tájékoztatni kell, valamint arról, hogy hogyan
gyakorolhatja az adatkezelés kapcsán megillető jogokat. A személyes
adatkezelés konkrét céljainak mindenekelőtt explicit módon
megfogalmazottaknak és jogszerűeknek, továbbá már a személyes adatok
gyűjtésének időpontjában meghatározottaknak kell lenniük. A
személyes adatoknak a kezelésük céljára alkalmasaknak és
relevánsaknak kell lenniük, az adatok körét pedig a célhoz szükséges
minimumra kell korlátozni. Ehhez pedig biztosítani kell különösen
azt, hogy a személyes adatok tárolása a lehető legrövidebb
időtartamra korlátozódjon. Személyes adatok csak abban az esetben
kezelhetők, ha az adatkezelés célját egyéb eszközzel észszerű módon
nem lehetséges elérni. Annak biztosítása érdekében, hogy a személyes
adatok tárolása a szükséges időtartamra korlátozódjon, az adatkezelő
törlési vagy rendszeres felülvizsgálati határidőket állapít meg. A
pontatlan személyes adatok helyesbítése vagy törlése érdekében
minden észszerű lépést meg kell tenni. A személyes adatokat olyan
módon kell kezelni, amely biztosítja azok megfelelő szintű
biztonságát és bizalmas kezelését, többek között annak érdekében,
hogy megakadályozza a személyes adatokhoz és a személyes adatok
kezeléséhez használt eszközökhöz való jogosulatlan hozzáférést,
illetve azok jogosulatlan felhasználását.
Annak
érdekében, hogy a személyes adatok kezelése jogszerű legyen, annak
az érintett hozzájárulásán kell alapulnia, vagy valamely egyéb
jogszerű, jogszabály által megállapított - akár e rendeletben, akár
más, az e rendeletben említettek szerinti uniós vagy tagállami
jogban foglalt - alappal kell rendelkeznie, ideértve az adatkezelőre
vonatkozó jogi kötelezettségeknek való megfelelés szükségességét, az
érintett által kötött esetleges szerződés teljesítését, illetve az
érintett által kért, a szerződéskötést megelőzően megteendő
lépéseket.
Adattovábbítás
_______________________________________________________________________________________
1.
Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
szóló 2011. évi CXII. törvény alapján, meg kell határozni a weblap/
adattovábbítási tevékenysége körében a következőket:
a)
az adatgyűjtés ténye,
b)
az érintettek köre,
c)
az adatgyűjtés célja,
d)
az adatkezelés időtartama,
e)
az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye,
f)
az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése.
2.
Az adatkezelés ténye, a kezelt adatok köre. a) A továbbított adatok
köre a szállítás lebonyolítása érdekében: Szállítási név,
szállítási cím, telefonszám, fizetendő összeg. b) A továbbított
adatok köre az online fizetés lebonyolítása érdekében: Számlázási
név, számlázási cím, fizetendő összeg.
3.
Az érintettek köre: A házhozszállítást/online vásárlást kérő
valamennyi érintett.
4.
Az adatkezelés célja: A megrendelt termék házhoz szállítása/az
online vásárlás lebonyolítása.
5.
Az adatkezelés időtartama, az adatok törlésének határideje: A
házhozszállítás/online fizetés lebonyolításáig tart.
6.
Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye: A
személyes adatokat a következők kezelhetik, a fenti alapelvek
tiszteletben tartásával: Szolgáltató, adatkezelő.
7.
Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése: Az
érintett kérheti a házhoz szállító/online fizetést biztosító
szolgáltató adatkezelőtől a személyes adatainak mielőbbi törlését.
8.
Az adattovábbítás jogalapja: a Felhasználó hozzájárulása.
Külső
cégnek átadott adatok:
Külső csomagküldő.
Átadott adatok a pontos kiszállítás céljából: postacím, email, telefonszám
- Neve: Mpl Futárszolgálat
Adatvédelmije:
https://www.posta.hu/adatkezelesi_tajekoztato
Hírlevélküldő
- Belsős hírlevélküldőt használok
Belső szolgáltatóm:
Unas Online Kft
H-9400 Sopron Kőszegi út 14.
https://unas.hu/adatkezelesi_tajekoztato
Hírlevél
küldés (2008.
évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető
feltételeiről és egyes korlátairól 6. §)
__________________________________________________________________________
(1)
Ha külön törvény eltérően nem rendelkezik, reklám természetes
személynek mint reklám címzettjének közvetlen megkeresése módszerével
(a továbbiakban: közvetlen üzletszerzés), így különösen elektronikus
levelezés vagy azzal egyenértékű más egyéni kommunikációs eszköz
útján - a (4) bekezdésben meghatározott kivétellel - kizárólag akkor
közölhető, ha ahhoz a reklám címzettje előzetesen egyértelműen és
kifejezetten hozzájárult.
(2) * Hozzájáruló
nyilatkozat bármely olyan módon tehető, amely tartalmazza a
nyilatkozó nevét, illetve - amennyiben a reklám, amelyre a
hozzájárulás vonatkozik, csak meghatározott életkorú személyek
számára közölhető - születési helyét és idejét, továbbá azoknak a
személyes adatoknak a körét, amelyek kezeléséhez a nyilatkozó
hozzájárul, valamint a hozzájárulás önkéntes és a megfelelő
tájékoztatás birtokában történő kifejezését.
(3)
Az (1) bekezdés szerinti hozzájáruló nyilatkozat bármikor korlátozás
és indokolás nélkül, ingyenesen visszavonható. Ebben az esetben a
nyilatkozó nevét és minden egyéb személyes adatát az (5) bekezdésben
meghatározott nyilvántartásból haladéktalanul törölni kell, és
részére reklám az (1) bekezdésben meghatározott módon a továbbiakban
nem közölhető.
(4) * Címzett
reklámküldemény természetes személy mint a reklám címzettje részére
közvetlen üzletszerzés útján a címzett előzetes és kifejezett
hozzájárulásának hiányában is küldhető, a reklámozó és a
reklámszolgáltató azonban köteles biztosítani, hogy a reklám
címzettje a reklám küldését bármikor ingyenesen és korlátozás nélkül
megtilthassa. Megtiltás esetén az érintett személy részére reklám
közvetlen üzletszerzés útján a továbbiakban nem küldhető.
(5)
A reklámozó, a reklámszolgáltató, illetve a reklám közzétevője - az
(1) bekezdés szerinti hozzájárulásban meghatározott körben - a náluk
hozzájáruló nyilatkozatot tevő személyek személyes adatairól
nyilvántartást vezet. Az ebben a nyilvántartásban rögzített - a
reklám címzettjére vonatkozó - adat csak a hozzájáruló nyilatkozatban
foglaltaknak megfelelően, annak visszavonásáig kezelhető, és harmadik
fél számára kizárólag az érintett személy előzetes hozzájárulásával
adható át.
(6)
A (3) bekezdés szerinti visszavonó nyilatkozat megtételére, illetve a
reklám küldésének (4) bekezdés szerinti megtiltására mind postai
úton, mind pedig elektronikus levél útján lehetőséget kell
biztosítani úgy, hogy a nyilatkozatot tevő személy egyértelműen
azonosítható legyen.
(7) * Az
(1), illetve a (4) bekezdésben meghatározott módon közölt reklámhoz
kapcsolódóan egyértelműen és szembetűnően tájékoztatni kell a
címzettet arról a címről és egyéb elérhetőségről, ahol az ilyen
reklámok részére történő közléséhez való hozzájáruló nyilatkozatának
visszavonása, illetve a reklám küldésének megtiltása iránti igényét
bejelentheti, továbbá - a (4) bekezdés szerinti esetben - ebből a
célból az ugyanazon reklámozó érdekében ugyanazon címzett részére
2009. október 1-jét követően első alkalommal küldött
reklámküldeménynek tartalmaznia kell a lemondást lehetővé tevő,
postai úton címzett, térítésmentesen feladható és könyvelt
küldeményként, igazolható módon kézbesített válaszlevelet.
(8)
Az (1) bekezdés szerinti hozzájáruló nyilatkozat kérésére vonatkozó
közvetlen megkeresés reklámot nem tartalmazhat, ide nem értve a
vállalkozás nevét és megjelölését.
(9) * E
§ alkalmazásában címzett reklámküldemény: kizárólag hirdetést,
üzletszerzési vagy reklámanyagot tartalmazó - egyszerre legalább 500
címzett részére feladott, a címzett neve, címe, és az üzenet jellegét
nem módosító adat kivételével azonos tartalmú - a postai
szolgáltatásokról szóló törvény szerinti, ott önállóan nem nevesített
postai küldemény.
Cookie-k,
sütik kezelése (AZ
EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS 2016. április 27-i (EU) 2016/679
RENDELETE a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése
tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad
áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről
(általános adatvédelmi rendelet)
A
honlap/webáruház használatával a személy tudomásul veszi a
következőt:
A
természetes személyek összefüggésbe hozhatók az általuk használt
készülékek, alkalmazások, eszközök és protokollok által rendelkezésre
bocsátott online azonosítókkal, például IP-címekkel és
cookie-azonosítókkal, valamint egyéb azonosítókkal, például
rádiófrekvenciás azonosító címkékkel. Ezáltal olyan nyomok
keletkezhetnek, amelyek egyedi azonosítókkal és a szerverek által
fogadott egyéb információkkal összekapcsolva felhasználhatók a
természetes személyes profiljának létrehozására és az adott személy
azonosítására.
Jogorvoslat(AZ
EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS 2016. április 27-i (EU) 2016/679
RENDELETE a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése
tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad
áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről
(általános adatvédelmi rendelet) 79. cikk
(1)
A rendelkezésre álló közigazgatási vagy nem bírósági útra tartozó
jogorvoslatok - köztük a felügyeleti hatóságnál történő
panasztételhez való, 77. cikk szerinti jog - sérelme nélkül,
minden érintett hatékony bírósági jogorvoslatra jogosult, ha
megítélése szerint a személyes adatainak e rendeletnek nem megfelelő
kezelése következtében megsértették az e rendelet szerinti jogait.
(2)
Az adatkezelővel vagy az adatfeldolgozóval szembeni eljárást az
adatkezelő vagy az adatfeldolgozó tevékenységi helye szerinti
tagállam bírósága előtt kell megindítani. Az ilyen eljárás
megindítható az érintett szokásos tartózkodási helye szerinti
tagállam bírósága előtt is, kivéve, ha az adatkezelő vagy az
adatfeldolgozó valamely tagállamnak a közhatalmi jogkörében eljáró
közhatalmi szerve.
Esetleges
jogsértése esetén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság
Hatóságnál lehet panasszal élni:
Nemzeti
Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
1125
Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
Levelezési
cím: 1530 Budapest, Postafiók: 5.
Telefon:
+36 -1-391-1400
Fax:
+36-1-391-1410
E-mail:
ugyfelszolgalat@naih.hu
A
kártérítéshez való jog(AZ
EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS 2016. április 27-i (EU) 2016/679
RENDELETE a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése
tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad
áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről
(általános adatvédelmi rendelet) 82. cikk
(1)
Minden olyan személy, aki e rendelet megsértésének eredményeként
vagyoni vagy nem vagyoni kárt szenvedett, az elszenvedett kárért az
adatkezelőtől vagy az adatfeldolgozótól kártérítésre jogosult.
(2)
Az adatkezelésben érintett valamennyi adatkezelő felelősséggel
tartozik minden olyan kárért, amelyet az e rendeletet sértő
adatkezelés okozott. Az adatfeldolgozó csak abban az esetben
tartozik felelősséggel az adatkezelés által okozott károkért, ha nem
tartotta be az e rendeletben meghatározott, kifejezetten az
adatfeldolgozókat terhelő kötelezettségeket, vagy ha az adatkezelő
jogszerű utasításait figyelmen kívül hagyta vagy azokkal
ellentétesen járt el.
(3)
Az adatkezelő, illetve az adatfeldolgozó mentesül az e cikk (2)
bekezdése szerinti felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a kárt
előidéző eseményért őt semmilyen módon nem terheli felelősség.
(4)
Ha több adatkezelő vagy több adatfeldolgozó vagy mind az adatkezelő
mind az adatfeldolgozó érintett ugyanabban az adatkezelésben, és - a
(2) és (3) bekezdés alapján - felelősséggel tartozik az adatkezelés
által okozott károkért, minden egyes adatkezelő vagy adatfeldolgozó
az érintett tényleges kártérítésének biztosítása érdekében
egyetemleges felelősséggel tartozik a teljes kárért.
(5)
Ha valamely adatkezelő vagy adatfeldolgozó a (4) bekezdéssel
összhangban teljes kártérítést fizetett az elszenvedett kárért,
jogosult arra, hogy az ugyanazon adatkezelésben érintett többi
adatkezelőtől vagy adatfeldolgozótól visszaigényelje a kártérítésnek
azt a részét, amely megfelel a (2) bekezdésben megállapított
feltételek értelmében a károkozásért viselt felelősségük mértékének.
(6)
A kártérítéshez való jog érvényesítését célzó bírósági eljárást az
előtt a bíróság előtt kell megindítani, amely a 79. cikk (2)
bekezdésében említett tagállam joga szerint illetékes.
Referenciák:
__________________________________________________________________
A
tájékoztató elkészítése során a következő jogszabályokat vettük
figyelembe:
2011.
évi CXII. törvény – az információs önrendelkezési jogról és az
információszabadságról (a továbbiakban: Infotv.)
2001.
évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi
szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő
szolgáltatások egyes kérdéseiről (főképp a 13/A. §-a)
2008.
évi XLVII. törvény – a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen
kereskedelmi gyakorlat tilalmáról;
2008.
évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető
feltételeiről és egyes korlátairól (különösen a 6.§-a)
2005.
évi XC. törvény az elektronikus információszabadságról
2003.
évi C. törvény az elektronikus hírközlésről (kifejezetten a 155.§-a)
16/2011.
sz. vélemény a viselkedésalapú online reklám bevált gyakorlatára
vonatkozó EASA/IAB-ajánlásról
AZ
EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április
27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése
tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad
áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül
helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet)
